失敗したときの対処法

昨日仕事中に重大なミスを犯した。

具体的には守秘義務もあるので言及出来ないが、顧客から預かっていた品物を傷つけてしまい損害賠償が発生するはめに。。。

始末書を書かされ意気消沈としてしまった一日だったが、人間である以上こうした失敗は度々起こり得る。

手前味噌ではあるが自分なりにどう対応したらいいのかを考えてみた。

1. 紙などに発生日時と状況を記録しておく
2. 原因を記載しておく
3. 対策も記入しておく
4. ３までの情報を他者と共有する
5. 必要以上に自分を責めない
6. 謝罪が必要な時は素直に謝る
7. ポジティブな一面を見出す（例えば車を運転していて縁石でボディを傷つけてしまった場合は「人をはねないで良かった」と前向きに考える)

以上は自分が実行したことであるが、割と冷静に事実を認識出来たと思う。

どうも日本社会では「失敗は悪で許されない」という傾向が強いが、もっと許容される環境作りをしていくべき。